TOUCH ME
故事：〈客戶沒有看見的草稿〉
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延伸關鍵詞：帳篷裡的秘密
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佳禾接到矛盾的改稿要求，才發現三位同事看的版本各不相同。
閱讀步驟
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
哪個動作靠近TOUCH ME
心裡帶著關於TOUCH ME的疑問時，可以先讓角色說明自己而暫緩替他補上理由。前後段落交代的消息與動作會逐漸增加資訊，早先的印象也有機會接受更完整的核對。 名稱上的TOUCH ME與正文的故事細節各有用途，前者帶路，後者讓閱讀有依據。 引用表格前記下發布者、日期和範圍，再檢查所寫結論是否真的由那列資料支持。 承認日期抄錯可能讓同事難為情，先問消息已傳到哪裡會讓補救有具體方向。道歉與通知一起讀，才能知道受影響者是否取得新安排。 接手者面對好幾份同名檔案時，可能很難知道目前哪份才是要用的內容。 有人怕麻煩別人而一直獨自嘗試，卡住的問題可能因此越積越多。先說清需要的協助與自己已能完成的部分，求助就能成為共同解決資訊缺口的工作，也保留各人已投入的努力。
求助的時候說明到哪裡
「沒寫變更重點」是佳禾承認的疏忽，更新在信裡缺少了讓他人辨認的提示。 「這次要給誰看」讓討論回到海報的使用對象，個人的偏好因此有了可比較的目的。這個提問先於繼續改畫，替後續取捨建立共同方向。 主管只看過早期草稿便問為何沒照原版，可能是後來資訊尚未進入他的視野。這項理解有版本核對支持，仍不能單憑評語推定他拒絕所有新方向。 多人合改宣傳稿可先請回覆者指出正在看的版本，再將用途與待決項目放進同一份確認版。新需求另說影響和時程，團隊就有當下條件可作決定也較容易分清既有承諾與後來增加的工作。 把縮圖各接回它對應的來信，再標出回覆時間與目前版本的距離。這份資料圖能查出意見從哪裡來，也讓重新確認發生在繼續改畫之前。 會議桌上留下兩個清楚標示的方案，原先疊在海報裡的要求得到分開查看。每份內容各自說明用途與差異，決定便有明確對象可供確認。
段落之間如何接起因果
輪到誰讀與誰能提出疑問是兩回事，聽的人也能決定在哪一處稍作停留。 角色答應幫忙以前知道哪些條件，孩子能從哪一句找到依據，又有哪些消息是在後來才出現的？ 給每組一張只寫人物名字的紙，再要求填入當段確知的消息與想完成的事情。最後比較誰掌握了哪項資訊，學生能從這份整理理解誤會的起點而減少依印象猜測動機。 學生暫時低頭可能是在查找文字，提問者可以先給翻頁與思考的時間。